5 jel, hogy a cégednek Work OS-re van szüksége 

Feature Image of Work OS graphic

This article originally appeared on the monday.com blog. Read it here.

A cikk eredeti szerzője Noga Cohen, a monday.com Enterprise Marketing Directora. angolul, a monday.com blogján.

A szívügyednek érzed a felhasználói élményed javítását? Megnehezíti a “csőlátás” a szervezeti egységek közti együttműködést? Gondot okoz a határidők betartása és az agilitás? Ha bármelyik kérdésre Igennel válaszoltál, a cégednek szüksége lehet egy “Work OS”-re.

A Work OS (munkahelyi operációs rendszer, angolul work operating system) egy olyan szoftveres megoldás, melyben percek alatt felállítható, menedzselhető és monitorozható a napi munkafolyamat, akár egész csapatok részére is.

Egy Work OS lehetővé teszi egy csapatnak, hogy egy helyen kezelje az összes eszközt, ami a folyamatok és projektek menedzseléséhez szükséges. A csapatok ezután gyorsan, együttműködve tudnak a szervezet céljaiért dolgozni. Az információ és folyamatok áramlása minden csapat számára letisztult, átlátható és folyamatosan szinkronban marad.

Mikor hatékony egy Work OS platform? Ha a workflow-k beállítása másodpercek alatt megvan, azok kódolás nélkül automatizálhatóak, ha a különböző rendszerek könnyen integrálhatók, ha az adatrögzítés pontos és részletes, illetve ha a dashboardok áttekinthetőek. Egyes Work OS-ek lehetővé teszik a folyamatok egyszerű, vizuális nyomon követését, egy helyen tartják a kommunikációt és a munkához kapcsolódó anyagok tárolását, a csapatokra vonatkozó beállítások pedig kódolás nélkül testre szabhatók.

Napjaink gyorsan átalakuló, sokrétű világában azok a cégek, amelyek Work OS-t használnak, kiemelkedő hatékonysággal teljesítenek. A többiek folyamatosan lemaradnak a különböző emailek, dokumentumok, meetingek között bolyongva.

Íme 5 jel, hogy a szervezetednek szüksége lehet egy Work OS-re:

1. A szervezeti egységek túlságosan szeparáltak.

Illustration for Data Silos

Mi a cégeden belül az információ útja az érintettek között? Az összetett hierarchikus rendszerek és túlbonyolított munkafolyamatok sok szervezetben adat silókat okoznak, ahol az információk úgy halmozódnak fel, hogy nem kerülnek megosztásra az érintettekkel. Erre példa, amikor minden csapat saját táblázatokban tervezi, vezeti és követi nyomon a munkáját.

Az információ hiánya rossz döntéshozáshoz és izolált folyamatokhoz vezet, az adatok állandó összevezetése pedig feleslegesen köt le erőforrásokat. A munkavállalók frusztráltakká válnak, a vásárlók frusztráltakká válnak, az üzleti eredmények romlani kezdenek.

Fel tudsz idézni olyan alkalmat, amikor a hiányzó információk problémákat okoztak a részleges teljesítményében? Egy Work OS erre a fájó pontra nyújt gyógyírt az adatok egy helyre gyűjtésével és átláthatóvá tételével. A felhasználók az adatokat eredeti formájukban vagy a munkafolyamatok és építőelemek szűrőjében is megtekinthetik. Ha az adat-alapú döntéshozáshoz egy helyen van minden szökséges információ, jobb végső eredmények érhetőek el.

2. A csapatok közti kollaboriációban vannak hiányosságok

Illustration for Collaborative Silos

A hibátlan felhasználói élmény szállításához értened kell a product management, customer support, marketing, UX, szoftverfejlesztés és sok egyéb területhez. Ráadásul mindegyik területhez sok további szakértelem tartozik.

Gyakran az együttműködés, a kommunikáció, a közös eszközök és az információáramlás hiányosságai miatt ezek a területek önállóan végzik a dolgukat. Emiatt van hogy egy feladatot többször is megcsinálnak külön a csapatok, vagy hogy egy feladatot nem a legmegfelelőbb szakember végez el.

Ezzel szemben a Work OS-ekre épülő kollaboráció lehetővé teszi a nyilvánosságot, a kommunikációt, a közös tervezést és projekt managementet. Az eredmény: hatékonyabb munkavégzés, elégedettebb dolgozók, egyenletesebb vásárlói élmény.

A vásárlói élmény, amit nyújtasz, kellően ráépül a csapataid tehetségére? Ha nem, szükséged lehet egy Work OS megoldásra.

3. Vertikális akadályok a cégen belül

Illustration for Operational Silos

Minden egység tisztában van a cég céljaival és folyamataival? A felső vezetés valószínűleg igen, de leáramlik az információ a szervezet többi tagjához?

A közös célok és folyamatok megértése befolyással bír minden csapat és dolgozó munkahelyi viselkedésére. A céloktól való eltérés idő és erőforrás veszteséggel, esetenként jogi következményekkel is járhat.

Egy Work OS mindenkit irányban tart, és lehetővé teszi a managereknek (bármely szinten) hogy monitorozzán a dolgozói aktivitást és a projekteket. A láthatóság segítséget nyújt abban is, hogy támogatást, útmutatást tudjanak nyújtani ha egy ügyben szükséges. A dolgozóknak pedig lehetősége van maguk megtalálni a szükséges információkat, anélkül hogy időt kéne pazarolniuk a kérdezősködésre a jogi, operatív, pénzügyi stb. osztályoktól.

4. Szeretnétek agilisabbá válni

Illustration for Agility

Sikerült megoldani az együttműködés, az adatátadás és a közös célok képviseletének problémáját. Éljen! Jó tudni azonban, hogy ezek a technológiáik folyamatosan fejlődnek. Ez pedig mindenkitől megköveteli a rugalmasságot, a gyors alkalmazkodókészséget a változásokhoz és hogy képben legyetek az újdonságokkal.

Van annyira agilis a céged, amennyire kell? Hozzáférnek a sales-eseid minden szükséges eszközhöz, ami az eladáshoz elengedhetetlen? Milyen gyorsan tudjátok megoldani a vásárlóik problémáit? Mennyire gyorsan tudjátok hozzáigazítani az 5 éves terveteket a technológiai és munkaerő-piaci változásokhoz?

Ha úgy érzed, fejlődésre szorulsz a felsorolt területeken, egy Work OS segítséget nyújt és megerősíthet ebben az üzleti stratégiában. Leegyszerűsíti a folyamatokat, könnyen használható és implementálható, és mindenki számára átláthatóvá teszi az információkat (beleértve az analítikai adatokat). Egy Work OS platform az üzleti agilitás hajtóereje lehet.

5. Ha hibátlan felhasználói élményre törekszel

Illustration for Customer Experience

A monday.com Work OS megoldása lehetővé teszi a csapatoknak, hogy magabiztosan kezeljék projektjeiket. Ez a legteljesebb és legflexibilisebb rendszer bármilyen felhasználói méret és típus számára, legyenek azok egyéni vállalkozók, kis- és középvállalkozások vagy nemzetközi nagyvállalatok. A monday.com integrációival, automatizmusaival, haladó analítikájával könnyedén elsajátítható és használható.

A dolgozói szokásos jelentősen megváltoztak az elmúlt években. A gyors technológiai fejlődés és a felgyorsult kommunikációs csatornák szinte minden iparágban felpörgették a munka ritmusát.

Bizonyára érzed az elvárást a gyors, hibátlan és hatékony teljesítményre. Azt is érezheted, hogy sok különböző terület (pl. szoftverfejlesztés, marketing, UX stb.) szakértelmére szükséged van az ügyfelek megfelelő kiszolgálásához, és hogy ne veszíts forgalmat a versenytársaiddal szemben.

Ha úgy érzed, megszólított ez az írás, szükséged van egy Work OS-re. A Work OS egy szilárd alap a vállalati információk számára, megkönnyíti az adatok frissítését és könnyen hozzáférhetővé teszi azt bármely alkalmazott számára. Beindítja a cég agilitását, a digitális átállást és az együttműködés kultúráját.

A monday.com Work OS megoldása lehetővé teszi a csapatoknak, hogy magabiztosan kezeljék projektjeiket. Ez a legteljesebb és legflexibilisebb rendszer bármilyen felhasználói méret és típus számára, legyenek azok egyéni vállalkozók, kis- és középvállalkozások vagy nemzetközi nagyvállalatok. A monday.com integrációival, automatizmusaival, haladó analítikájával könnyedén elsajátítható és használható.